notre service
Service avant-vente :
1. Correspondance de sélection professionnelle :
Une équipe technique avec plus de 10 ans d'expérience dans le secteur propose des solutions de sélection-individuelles-en fonction de vos besoins, vous permettant ainsi d'acheter le produit le plus adapté à vos besoins.
2. Consultation technique et questions-réponses :
Fournissez une consultation technique en ligne 24 -heures, une assistance téléphonique, WeChat Whatsapp, une réponse multicanal par e-mail. Lorsque vous avez des questions sur le produit ou la technologie, notre équipe de professionnels est toujours à votre disposition et vous fournira des réponses détaillées.
3. Personnalisation du produit :
Prend en charge le traitement personnalisé basé sur des dessins et la personnalisation des paramètres personnalisés. Nous pouvons fournir des solutions personnalisées dans les 24 à 48 heures pour répondre à vos besoins.
service après-vente- :
Notre-service après-vente et notre équipe technique vous fourniront des services professionnels.
1. Engagement de garantie d'un an :
Dans un délai d'un an, en cas de dysfonctionnement dû à des problèmes de matériaux ou de processus de fabrication, nous sommes responsables de la réparation ou du remplacement gratuit.
2. Service exclusif complet :
De la-consultation avant-vente à la-maintenance après-vente, le personnel de service dédié est équipé tout au long du processus pour fournir un suivi individuel-sur--. Chaque fois que le besoin se fait sentir, un personnel dédié répondra rapidement et vous accompagnera attentivement tout au long du processus.
3. Assistance technique complète :
Mettez en place une hotline de service après-vente-dédiée, à laquelle répond un personnel technique professionnel, pour fournir aux utilisateurs des conseils techniques sur l'installation, l'utilisation, la maintenance et d'autres aspects, et répondre rapidement à tout problème rencontré par les utilisateurs.
4. Mécanisme de rappel proactif :
Si un produit présente des problèmes de qualité ou des risques de sécurité courants, nous lancerons rapidement un processus de rappel, informerons de manière proactive les utilisateurs de retourner le produit et serons responsables du remplacement ou de la réparation gratuits, éliminant complètement les risques potentiels et garantissant une utilisation sûre.